Serge Lafrance est Professeur et directeur associé de l'École des dirigeants HEC Montréal
Après un début de carrière comme enseignant universitaire pendant 6 ans, Serge a cumulé différents postes exécutifs au Canada et aux États-Unis en marketing et en gestion pendant 15 ans. Il a joint HEC Montréal en 2014.
Serge a été Directeur régional des Amériques de Gallup International Association (GIA) (2007-2013).
Au cours des 25 dernières années, Serge a conseillé de nombreuses entreprises dans leurs stratégies de marketing, de croissance et d''intelligence de marché dont Alimentation Couche-tard, Banque Nationale, BRP, Groupe Jean Coutu, Johnson & Johnson (USA), L'Oréal, Loblaw's, Loto-Québec, SAQ, Wal Mart, 99 Cents Only Stores (USA).
Serge Lafrance s'est mérité différentes reconnaissances dont le prix du meilleur article dans le Canadian Journal of Marketing Research.